כיצד להשתמש בקודי QR בבתי מלון כדי לשפר את חוויית האורח?

רק הזמן יגיד אם המגפה דעכה או שתתגבר שוב. אבל מה שבטוח הוא שהמגפה חוללה מהפכה במגזר האירוח. אורחים מצפים כעת לחוויות מהירות, מרתקות וללא מגע. 

קודי QR מאפשרים למלונות ולעסקי אירוח לעמוד בציפיות אלו ולשפר את חוויית האורחים. 

הנה מדריך למתחילים לעסקי אירוח לשיפור חוויית האורחים באמצעות קודי QR.

הדרכים הטובות ביותר לשימוש בקודי QR במלונאות

ישנם יישומים שונים של קודי QR בבתי מלון ובעסקי אירוח אחרים. הנה כמה דרכים נהדרות להשתמש בקודי QR בעסק שלך. 

הפעלת צ'ק-אין ללא מגע באמצעות קודי QR

מלונות יכולים להשתמש בקודי QR כדי לספק חוויית צ'ק-אין מהירה וללא מגע לאורחים. 

לדוגמה, ניתן לכלול קוד QR בדף אישור ההזמנה, שיאפשר לאורחים לסרוק אותו ולגשת לדף הצ'ק-אין המקוון של המלון, ובכך לבטל את הצורך להמתין בקבלה.

כך תוכלו לזרז את תהליך הצ'ק-אין ולשפר את חוויית האורח. 

הטמע תפריטי קוד QR

ניתן להשתמש בקודי QR כדי לשתף את תפריט המלון באופן דיגיטלי בטלפונים של האורחים. הציבו קוד QR לתפריט בחדרי האורחים, שיאפשר לאורחים לצפות בתפריט באופן דיגיטלי ולהזמין אוכל. 

לתפריט דיגיטלי יש מגוון יתרונות:

• אין צורך להדפיס ולהדפיס מחדש תפריטים מרובים
• עדכון התפריט בזמן אמת
• להציע חוויה ללא מגע לאורחים

קידום אירועים ומופעים

אם אתם מארגנים אירוע במלון שלכם, תוכלו להשתמש בקודי QR כדי לקדם אותו ולהגדיל את ההשתתפות. 

ניתן ליצור קוד QR לאירוע ולהציב אותו ברחבי המלון. משתמשים יכולים לסרוק את קוד ה-QR כדי לצפות במידע על האירוע ולהירשם לאירוע. 

שתף מידע על מתקני המלון

במלונות גדולים יש הרבה מתקנים, וייתכן שאורחים חדשים לא ידעו על כולם. ניתן להשתמש בקודי QR כדי לשתף מידע מלא על המלון שלכם והמתקנים הזמינים. 

נניח שיש מלון חמישה כוכבים עם מתקנים כמו בריכת שחייה, לאונג', בר, מסעדה, בית קפה, ספא, חדר כושר וכן הלאה. ניתן להשתמש בקוד QR כדי להביא אנשים למסמך PDF או לדף תצוגה המכיל את רשימת כל המתקנים הזמינים. 

איסוף משוב וביקורות

ביקורות חיוביות של לקוחות ממלאות תפקיד חיוני בהצלחתם של מלונות ועסקי אירוח אחרים. למעשה, אורחי המלון קוראים לפחות שש ביקורות לפני ההזמנה. 

בסך הכל, מספר האורחים וההכנסות של עסק אירוח תלויים במידה רבה במספר הביקורות החיוביות. 

עם זאת, עידוד אורחים לתת ביקורות יכול להיות מאתגר, שכן רק 22% מהמטיילים לתת ביקורות לא רצויות באינטרנט. 

אם אתם רוצים לקבל עוד ביקורות על המלון שלכם, קודי QR יכולים לעזור. 

צור טפסי משוב קוד QR כדי לשלוח אנשים לטופס מקוון ולאסוף את המשוב שלהם. ניתן גם להשתמש ב- קוד QR של ביקורות גוגל כדי להגדיל את מספר הביקורות שלך בגוגל. 

קבלת הזמנות והזמנות

הזמנות אונליין הן כיום הנורמה, עם יותר מ- מיליון אנשי 700 צפוי לבצע הזמנת מלון באינטרנט עד 2023. 

אם אתם רוצים לייעל את תהליך ההזמנה המקוון שלכם, קודי QR יכולים לעזור. צרו קוד QR לדף ההזמנה המקוון שלכם והציבו אותו בשלטי חוצות, מודעות בעיתונים וחומרי פרסום אחרים. אנשים שנתקלים במודעה יכולים לסרוק את קוד ה-QR כדי לבקר בדף ההזמנה ולבצע הזמנה. 

שפר את המעקב במדיה החברתית

יצירת קשר עם משתמשים ברשתות חברתיות כבר אינה אופציונלית עבור מלונות. עם זאת, לא קל לעודד אורחים לעקוב אחריכם ברשתות החברתיות. 

קודי QR מאפשרים זאת. 

ניתן ליצור קוד QR לרשתות חברתיות כדי לשתף את הפרופילים שלכם ברשתות החברתיות עם קהל גדול. ועם QRCodeChimp"S קוד QR של מדיה חברתית פתרון, תוכלו לשתף את כל הפרופילים שלכם במדיה החברתית במקום אחד. 

שתף גישה ל-Wi-Fi

אינטרנט אלחוטי חינם כבר אינו מותרות לאורחי המלון - זהו הכרח. למעשה, סקר שנערך לאחרונה קבע כי אינטרנט אלחוטי חינם הוא האבזור השלישי בחשיבותו במלון, אחרי ארוחת בוקר וחניה. 

עם זאת, שיתוף גלוי של סיסמת ה-Wi-Fi מהווה סיכון לשימוש לרעה. 

ניתן להשתמש ב קוד QR של Wi-Fi כדי לשתף גישת Wi-Fi באופן מיידי ומאובטח עם האורחים שלכם. כאשר האורחים סורקים את קוד ה-QR, ה-SSID והסיסמה של ה-Wi-Fi יופיעו על המסך שלהם, מה שיאפשר להם להתחבר בצורה חלקה לרשת. 

כיצד ליצור קוד QR עבור מלונות

QRCodeChimp הוא פתרון מקיף ליצירה וניהול של קמפיינים של קוד QR. בצע את השלבים הבאים כדי ליצור קוד QR לעסק המלונאות שלך. 

1. לְבַקֵר qrcodechimp.com. 

2. עבור ללשונית פתרונות ובחר פתרון לבחירתך. נניח שאתה רוצה ליצור קוד QR כדי לשתף קובץ PDF עבור כל שירותי המלון. במקרה כזה, בחר את פתרון קוד ה-QR של PDF. 

3. הזן את קישור ה-PDF בקטע "כתובת URL של PDF". אם יש לך קובץ PDF באחסון המקומי, העלה אותו ל... QRCodeChimp מנהל הקבצים של לוח המחוונים. לאחר מכן, לחץ על העלאה/בחירה ממנהל הקבצים ובחר את קובץ ה-PDF. 

4. סמן את תיבת הסימון "צור דינמי" אם ברצונך ליצור קוד QR דינמי. עדיף ליצור קוד QR דינמי, מכיוון שתוכל לערוך את קובץ ה-URL/PDF בכל עת וגם לעקוב אחר הסריקות שלו. 

5. עבור ללשונית "עיצוב, צבע ועיצוב קוד QR" והתאם אישית את קוד ה-QR שלך באמצעות אפשרויות העיצוב הזמינות. 

6. לחץ על "שמור קוד QR", תן שם לקוד ה-QR שלך ולחץ על שמור כדי לשמור את קוד ה-QR. 

זהו. קוד ה-QR שלך יישמר בלוח המחוונים. כעת תוכל להדפיס את קוד ה-QR ולשתף אותו עם האורחים שלך כדי לשפר את חוויית הגלישה שלהם. 

מקרי שימוש: מלונות המשתמשים בקודי QR כדי לשפר את חוויית האורח

בתי מלון ברחבי העולם משתמשים בקודי QR כדי לספק חוויה טובה יותר לצרכנים שלהם. בואו נסתכל על כמה דוגמאות מהעולם האמיתי של קודי QR בפעולה במגזר האירוח. 

רויאל אורכיד סנטרל, פונה (הודו)

רשת מלונות רויאל אורכיד, הפרוסה ברחבי הודו, משתמשת בקודי QR כדי לשתף את תפריט המלון, תפריט הספא ומידע נוסף עם האורחים שלה. קודי ה-QR ממוקמים בכל החדרים, ומאפשרים לאורחים לקבל מידע בצורה חלקה ולעסוק בשירותי המלון. 

מלון פארק ליין, ניו יורק סיטי (ארה"ב)

מלון פארק ליין בניו יורק השתמש בקודי QR בפרסומות שלו כדי לאפשר לאורחים לבצע הזמנה מקוונת. המלון עודד הזמנות מקוונות על ידי הצעת הנחה קבועה של 25%. 

בנוסף, המלון שילב קודי QR בחדרי האירוח כדי לשתף את התפריט באופן דיגיטלי במאבק במגפת הקורונה. 

מלון רויאל קליף, פטאיה (תאילנד)

מלון רויאל קליף בפאטאיה, תאילנד, השתמש בקודי QR כדי לזרז את תהליך הצ'ק-אין. כאשר אורחים מבצעים הזמנה, הם מקבלים קוד QR מודפס בדף ההזמנה. הם יכלו לסרוק את קוד ה-QR כדי לבצע צ'ק-אין באינטרנט במקום להמתין בקבלה. 

בנוסף, המלון יצר קודי QR כדי לשלוח אנשים לפרופילים שלהם ב-LINE וב-QQ כדי לאפשר לאורחים לתקשר בצורה חלקה עם תמיכת הלקוחות. 

בוסטון הילטון דאונטאון, בוסטון (ארצות הברית)

מלון בוסטון הילטון דאונטאון בבוסטון סיפק קטלוגים עם קודי QR מודפסים עליהם כדי לאפשר לאורחים להשתמש בקלות בשירותי המלון, כגון המסעדה, הספא, חדר הכושר ועוד.

מחשבות סופיות

תעשיית האירוח הופכת ממוקדת יותר ויותר בלקוח. צרכנים מצפים כיום לחוויות מהשורה הראשונה מבלי לרצות לשלם מחיר גבוה. יתר על כן, מגפת הקורונה דחפה מלונות ועסקי אירוח אחרים לחשוב מחדש על האסטרטגיה שלהם ליצירת קשר עם הצרכנים שלהם. 

קודי QR הם כלי מצוין להצעת חוויה מרתקת, וחשוב מכך, ללא מגע, לצרכנים שלכם. אתם יכולים ליישם קודי QR בכל הפעילות שלכם כדי לספק חוויית לקוח מהירה ונטולת טרחה. 

אם אתם רוצים ליצור קוד QR לעסק האירוח שלכם, QRCodeChimp יש לך את הגב. 

צור קוד QR בחינם