ליד שולח את הטופס שלך. מה קורה עכשיו?
אם ההודעה נותרת מבלי שיבחינו בה בלוח המחוונים או בתיבת הדואר הנכנס הצפופה, הצוות שלכם עלול להגיב מאוחר מדי. גם לאחר שמישהו יראה אותה, ייתכן שהוא עדיין יצטרך להעביר את הפרטים למערכת CRM, להקצות את הלידים ולזכור לעקוב.
QRCodeChimp עוזר לך להפוך את מעקב הלידים לאוטומטי על ידי הפעלת התראה דרך ממשק ה-SMS של צד שלישי ושליחת המידע שנשלח למערכת ה-CRM שלך או לפלטפורמת עסק אחרת באמצעות API Invocation.
זה נותן לצוות שלך נראות מהירה יותר לפניות חדשות ותהליך מאורגן יותר לניהולן.
מדוע לידים מתפספסים לאחר שליחת הטופס
יצירת ליד היא רק הצעד הראשון. האתגר האמיתי הוא להבטיח שמישהו שם לב להודעה ויעקוב אחריה.
בעיות נפוצות כוללות:
- התראות טופס שלא נרשמות בתיבת דואר נכנס עמוסה
- עיכובים בהזנת פרטי לידים למערכת ה-CRM
- רישומי לידים לא שלמים או לא עקביים
- אין בעלות ברורה על המעקב
- לידים שמקבלים תגובה לאחר שההתעניינות שלהם ירדה
שימוש משותף בהתראות SMS ובשילוב עם CRM יכול לסייע בצמצום פערים אלה.
התראות SMS ושילוב CRM משרתים מטרות שונות
התראות SMS ושילוב CRM אינן ניתנות להחלפה.
התראת SMS מודיעה לנמען שהוגדר כי הגיע ליד חדש. שילוב CRM שולח את המידע שנשלח למערכת המשמשת לארגון וניהול הליד.
יחד, הם תומכים בהגברת המודעות ובמעקב מובנה יותר.
התראות SMS תומכות במודעות מהירה יותר
כאשר ליד שולח טופס, QRCodeChimp יכול להפעיל את ממשק ה-API של SMS של צד שלישי שהגדרת. לאחר מכן, ספק ה-SMS שולח את ההודעה.
ההתראה יכולה לכלול מידע כגון:
- שם הליד
- סוג בירור
- מוצר או שירות שמעניין אותך
- צרו קשר ;)
- בקשה לסקירת ההגשה המלאה
מספר הנמען המועבר לממשק ה-API של SMS יכול להיות מספר קבוע או ערך שנאסף באמצעות שדה טופס.
מספר קבוע שימושי כאשר כל הגשה צריכה להודיע לאותו איש מכירות, צוות או מספר עסק. ערך שדה טופס שימושי כאשר מספר הנמען צריך להגיע מהטופס שנשלח.
QRCodeChimp אינו קובע אוטומטית איזה חבר צוות פנימי צריך לקבל כל התראה בהתבסס על המוצר, המיקום או סוג הבקשה של הליד.
???למד עוד: לִרְאוֹת כיצד לשלב SMS עם QRCodeChimp צורות לקבלת הוראות תצורה שלב אחר שלב.
שילוב CRM תומך במעקב מובנה
QRCodeChimp יכול גם לשלוח נתוני טופס לפלטפורמת CRM, webhook או אוטומציה תואמת באמצעות API Invocation.
לאחר שהמידע יגיע למערכת ניהול קשרי הלקוחות (CRM), תוכלו להשתמש בזרימות העבודה המוגדרות שלהן כדי:
- יצירה או עדכון של רשומת לידים
- הקצאת ליד לנציג מכירות
- הוספת משימה או תזכורת
- התחל רצף מעקב
- מעקב אחר שיחות, מיילים ופגישות
- העברת הלידים דרך שלבי מכירה שונים
הפעולות המדויקות תלויות במערכת ה-CRM שלכם ובאופן שבו זרימות העבודה שלה מוגדרות. אם חיבור ישיר ל-API אינו מעשי, תוכלו להשתמש בפלטפורמת אוטומציה כמו Zapier או Make כדי להעביר הגשות טפסים למערכת ה-CRM שלכם או לכלי עסקיים אחרים.
???למד עוד: לִרְאוֹת איך לשלב QRCodeChimp טפסים עם מערכת CRM לשלבים מפורטים של שילוב API ו-CRM.
כיצד להפוך מעקב אחר לידים לאוטומטי לאחר שליחת טופס
אנשים יכולים לגשת לטופס על ידי סריקת קוד ה-QR שלו או פתיחת קישור הטופס המשותף. לאחר שליחתו, המידע יכול לעבור דרך תהליך עבודה מחובר:
הגשת טופס ← התראת SMS ← עדכון CRM ← הקצאת לידים ← מעקב
קחו בחשבון חברה המשתמשת ב- QRCodeChimp טופס לבקשות הדגמה.
לקוח פוטנציאלי סורק קוד QR בעלון או פותח את הטופס דרך קישור משותף. לאחר שהלקוח הפוטנציאלי שולח את הטופס:
התגובה נרשמת ב QRCodeChimp.
קריאת SMS קוראת לממשק ה-API של SMS שתצורתו נקבעה.
ספק ה-SMS שולח התראה למספר שהוגדר עבור הטופס.
קריאה ל-API שולחת את פרטי הליד ל-CRM.
מערכת ה-CRM יוצרה או מעדכנת את רשומת הלידים.
זרימת עבודה של CRM שתצורתה נקבעה מקצה את ההפניה לנציג.
הנציג יוצר קשר עם הלקוח הפוטנציאלי ומתעד את התוצאה.
התראת ה-SMS הופכת את הפנייה לקל יותר לזיהוי. מערכת ה-CRM מספקת את המבנה הדרוש לניהול הליד מעבר להגשה הראשונית.
???רוצים לבנות תהליך עבודה דומה דרך Zapier? קראו כיצד לחבר וובהוקים של Zapier עם QRCodeChimp צורות
היכן ניתן להשתמש בתהליך עבודה זה
✅ בקשות להדגמה
התראה לנמען המכירות שהוגדר כאשר מישהו מבקש הדגמת מוצר ושלח את הפרטים שנשלחו למערכת ה-CRM.
✅ שאלות בנוגע להצעת מחיר והצעת מחיר
הודע לאיש המכירות או לצוות הייעודי כאשר לקוח פוטנציאלי מבקש הצעת מחיר, הצעה או שיחה חוזרת.
✅ אירועים ותערוכות מסחריות
איסוף לידים באמצעות QRCodeChimp טופס ושלח אותם למערכת ה-CRM שלך למעקב לאחר האירוע.
✅ בקשות להתייעצות
הודע לנמען שהוגדר כאשר מישהו מבקש ייעוץ והוסף את הפרטים שהוגשו למערכת ניהול הלידים שלך.
✅ פניות בנושא נדל"ן
יש להודיע לסוכן או לצוות המיועד כאשר קונים או שוכרים פוטנציאליים מגישים פנייה לנכס.
✅ קמפיינים של מוצרים ושירותים
הצב קוד QR של טופס על אריזות, פוסטרים, חוברות או פרסומות ושלח לקוחות פוטנציאליים מתעניינים אל תהליך ניהול הלידים הקיים שלך.
מה שצריך כדי ליצור את תהליך העבודה
כדי להשתמש ב-SMS Invocation וב-API Invocation, עליך:
- טופס שנוצר ב QRCodeChimp
- A QRCodeChimp תוכנית Pro ומעלה
- חשבון פעיל עם ספק API של SMS של צד שלישי
- נקודת קצה תואמת של CRM, webhook או אוטומציה
- פרטי האימות הנדרשים
- מיפוי נכון בין שדות טופס לשדות יעד
QRCodeChimp מפעיל את ממשק ה-SMS API שהוגדר, אך אינו שולח את ההודעה ישירות או מספק זיכויים ל-SMS. מסירת הודעות, זיכויים, חיובים ומגבלות שימוש מנוהלים על ידי ספק ה-SMS שלך.
ייתכן שלפלטפורמת ה-CRM או האוטומציה שלך יהיו חיובים משלה או דמי שימוש משלה.
???שימוש ב-Make כדי להתחבר QRCodeChimp עם ה-CRM שלכם או כלים אחרים? חומר עיוני איך להתחבר ליצירת webhooks עם QRCodeChimp צורות.
שיטות עבודה מומלצות למעקב מהיר יותר אחר לידים
✅ בחר את נמען ה-SMS בקפידה
השתמש במספר נמען קבוע כאשר כל ההגשות מטופס צריכות להודיע לאותו אדם או צוות.
לדוגמה, כל בקשת הדגמה המוגשת דרך טופס מסוים יכולה להתריע לאותו נציג מכירות או למספר עסקי משותף.
ניתן גם להעביר מספר שנאסף דרך שדה טופס כאשר יש לשלוח את ה-SMS למספר שסופק בהגשה.
אם צוותים פנימיים שונים צריכים לקבל התראות, ייתכן שתצטרכו טפסים נפרדים עם מספרי נמען קבועים שונים או ניתוב נוסף דרך מערכת חיצונית.
✅ שמרו על הודעות SMS קצרות
יש לכלול מספיק מידע כדי לזהות את הלידים ולהבין את הפעולה הנדרשת. יש להימנע מציאת מידע אישי או רגיש מיותר בהודעת SMS.
✅ הגדרת בעלות על לידים
החליטו מי אחראי להגיב להגשות מכל טופס. הודעה מהירה פחות שימושית כאשר איש אינו יודע מי צריך לפעול לפיה.
✅ קבע זמן תגובה צפוי
צרו יעד פנימי ברור ליצירת קשר עם לידים חדשים. זמן התגובה המתאים עשוי להשתנות בהתאם לסוג הפנייה ולתהליך העסקי שלכם.
✅ מיפוי שדות בקפידה
ודא ששדות הטופס תואמים לשדות הנכונים במערכת ניהול קשרי הלקוחות (CRM). מיפוי שגוי עלול לגרום למידע חסר, כפול או לא במקום.
✅ בדיקת המסע המלא
שלחו את הטופס גם דרך קוד ה-QR וגם דרך הקישור המשותף. ודאו ש:
- התגובה מופיעה ב QRCodeChimp
- הודעת ה-SMS מגיעה לנמען שהוגדר
- מערכת ה-CRM מקבלת את המידע הנכון
- השדות ממופים בצורה נכונה
- כל זרימת עבודה של CRM שתצורתה נקבעה פועלת כצפוי
✅ ניטור אינטגרציות חיצוניות
שינויים בנקודות קצה של ה-API, אישורי אימות, הגדרות ספק SMS או זרימות עבודה של CRM עלולים להפריע לתהליך. יש לבדוק ולבדוק את האינטגרציות שלך מעת לעת.
✅ איסוף הסכמה מתאימה
הסבר בבירור כיצד ייעשה שימוש במידע שהוגש. הוסף את מדיניות הפרטיות, התנאים, שדות ההסכמה או הרשאות התקשורת הנדרשים עבור מקרה השימוש שלך.
בנה תהליך עבודה רספונסיבי יותר לניהול לידים
איסוף מידע על לידים הוא בעל ערך רק כאשר הצוות שלך פועל לפיו.
על ידי שילוב של SMS Invocation ו-API Invocation, תוכלו להפוך את מעקב הלידים לאוטומטי, להודיע לנמען שהוגדר, לשלוח מידע שהוגש ל-CRM שלכם ולהפחית את השלבים הידניים בין לכידת לידים לפעולת מכירה.
בין אם מישהו ניגש לטופס דרך קוד QR או קישור משותף, כל הגשה יכולה לעבור לתהליך ניהול לידים ברור ומאורגן יותר.
שאלות נפוצות
האם הגשת טופס אחד יכולה להפעיל התראת SMS ולעדכן מערכת CRM?
כן. כאשר SMS Invocation ו-API Invocation מופעלים ומוגדרים כהלכה, אותה שליחה יכולה להפעיל את SMS API ולשלוח נתונים לנקודת הקצה של CRM או אינטגרציה שתצורתה נקבעה.
האם QRCodeChimp לשלוח את הודעת ה-SMS ישירות?
'מס QRCodeChimp קורא לממשק ה-API של צד שלישי ל-SMS שהוגדר על ידי המשתמש. ספק ה-SMS מטפל במסירת הודעות, זיכויים ודמי שימוש.
כיצד נבחר נמען ה-SMS?
ניתן להגדיר את המספר המועבר לממשק ה-API של SMS כערך קבוע או לקחת אותו משדה טופס. QRCodeChimp לא בוחר אוטומטית נמענים פנימיים שונים בהתבסס על ההגשה.
האם אנשים יכולים להגיש את הטופס מבלי לסרוק קוד QR?
כן. ניתן לשתף את קישור הטופס ישירות. פעולות ה-SMS וה-CRM שתצורתן נקבעה יכולות לפעול כאשר הטופס נשלח באמצעות כל אחת משיטות הגישה.
אילו מערכות CRM ניתן לחבר?
QRCodeChimp יכול לשלוח נתונים למערכות CRM ופלטפורמות המקבלות בקשות API או webhook תואמות. התאימות תלויה בדרישות ה-API, האימות ופורמט הנתונים של פלטפורמת היעד.
האם ניתן להשתמש ב-Zapier או ב-Make?
כן. Zapier או Make יכולים לשמש כתוכנה ביניים בין QRCodeChimp ופלטפורמות אחרות כאשר חיבור ישיר אינו מעשי.
האם SMS Invocation ו-API Invocation זמינות בתוכנית החינמית?
לא. שתי התכונות זמינות בתוכנית Pro ומעלה.
האם יש חיובים נוספים?
QRCodeChimp אינו גובה דמי התקנה נפרדים עבור תכונות אלה. עם זאת, ספק ה-SMS שלך, CRM, Zapier, Make או שירות מחובר אחר עשוי לגבות דמי מנוי או שימוש.
מה קורה אם אינטגרציה חיצונית נכשלת?
ייתכן שפעולת ה-SMS או ה-CRM החיצוניים לא הושלמה בהצלחה. יש לבדוק את זרימת העבודה המלאה לפני פרסום הטופס ולנטר את השירותים המחוברים באופן קבוע.
אולי גם תאהב
רעיונות לקודי QR למסעדות: 9 שימושים מעשיים
גלו רעיונות פרקטיים לקודי QR למסעדות, כולל תפריטים, הזמנות מקוונות, משוב, הזמנות, מבצעים, אירועים ומעורבות לקוחות.
קישור דיגיטלי GS1: מה זה, איך זה עובד ואיך להתחיל
גלו כיצד GS1 Digital Link יכול לשפר את מידע המוצר, לחזק את תדמית המותג, לבנות אמון לקוחות ולייעל את ניהול הלוגיסטיקה.
קוד QR לתפריט ללא מגע למסעדות: מדריך התקנה מעשי
למדו כיצד ליצור, למקם, לבדוק ולעדכן קוד QR לתפריט ללא מגע עבור המסעדה שלכם, תוך מתן גישה נוחה לתפריט בנייד לאורחים.
כיצד חנויות קמעונאיות יכולות לאסוף משוב מלקוחות ללא הנחיות מהצוות
הגדירו קוד QR למשוב עבור חנויות קמעונאיות כדי לאסוף משוב מלקוחות מבלי להסתמך על בקשות מהצוות. למדו היכן למקם אותו ולשפר את התגובות.
