מחולל קוד QR למשוב
אפשר ללקוחות לדרג את החוויה שלהם ולשתף משוב בסריקה אחת. התאם אישית את מסך הדירוג ואת טופס המשוב, צפה בתגובות שהוגשו ועקוב אחר סריקות קוד QR מהמערכת שלך. QRCodeChimp לוח מחוונים.
צור קודי QR למשוב
מהימן על ידי המותגים המובילים בעולם
אתה בידיים טובות!
מהו קוד QR למשוב?
קוד QR למשוב מאפשר ללקוחות לדרג את השירות שלכם ולגשת לטופס משוב לאחר הסריקה, מה שמקל עליהם לשתף את דעתם. עסקים המעוניינים לאסוף משוב מלקוחות יכולים להשתמש בקודי QR למשוב כדי לייעל את התהליך.
לקוחות יכולים לסרוק את קוד ה-QR באמצעות המצלמה ברוב הסמארטפונים המודרניים. לאחר מכן הם יכולים לבחור דירוג ולהשלים את הפעולה שהגדרתם.
- שלח משוב מפורט
- ראה הודעת השלמה מותאמת אישית
- בקר בדף חיצוני שקשור לעסק שלך
ניתן לאסוף משוב מפורט עבור דירוגים נמוכים או עבור כל הדירוגים. ניתן גם לספק אפשרות לסקירה חיצונית ללא קשר לדירוג שבחר הלקוח.
משוב שנשלח יכול לעזור לך להבין את חששות הלקוחות, לזהות חוויות חיוביות ולשפר את המוצרים או השירותים שלך.
צור קוד QR למשוב בארבעה שלבים
בחר תבנית
בחר תבנית דף משוב שתואמת לעסק, לתרחיש השימוש ולמותג שלך.
הגדר את המשוב
הגדר את סוג הדירוג, הדירוג המקסימלי, שדות המשוב, הפעולות והודעת ההשלמה.
התאם אישית את העיצוב
התאם אישית את הדף ואת קוד ה-QR עם הלוגו, הצבעים, הגופנים והסגנון שלך.
שמור ושתף
שמור, בדוק ושתף את קוד ה-QR של המשוב שלך בנקודות מגע מקוונות ולא מקוונות.
להוראות מפורטות, עיינו ב צעד אחר צעד מדריך בשאלות הנפוצות למטה.
איך עובד קוד QR למשוב?
קוד QR למשוב מאפשר למשתמשים לתת ביקורות בכמה צעדים פשוטים. כך פועל קוד QR למשוב:
למה להשתמש בקוד QR למשוב?
קוד QR למשוב מאפשר ללקוחות לשתף בקלות את החוויה שלהם מבלי להקליד כתובת URL או להוריד אפליקציה. על ידי הצבת קוד ה-QR בנקודות מגע רלוונטיות עם הלקוח, עסקים יכולים לאסוף דירוגים ומשוב עוד בזמן שהחוויה עדיין חדשה.
קודי QR למשוב יכולים גם לתמוך בניהול מוניטין. עסקים יכולים לזהות חששות חוזרים, להגיב לבעיות של לקוחות ולהשתמש במשוב כדי לשפר את המוצרים, השירותים וחוויית הלקוח הכוללת שלהם.
ניתן לאסוף משוב מפורט עבור טווחי דירוג ספציפיים או עבור כל הדירוגים. ניתן גם לספק גישה לדף ביקורות חיצוני ללא קשר לדירוג שבחר הלקוח.
צור ונהל קוד QR למשוב באמצעות QRCodeChimp
QRCodeChimp מאפשר לך ליצור ולנהל את קודי ה-QR שלך למשוב. הנה התכונות העיקריות של QRCodeChimp:
צור טופס משוב מותאם אישית עם קוד QR
קוד QR למשוב משלב חוויית דירוג ידידותית למובייל עם טופס משוב הניתן להתאמה אישית.
סוג וסולם דירוג
בחרו כיצד לקוחות מדרגים את החוויה שלהם וקבעו את הדירוג המקסימלי הזמין.פעולות דירוג
הצג טופס משוב, הצג הודעת השלמה או מתן גישה לדף חיצוני.טופס משוב
התאם אישית את המידע שהלקוחות יכולים לשלוח ועדכן את כותרת הטופס, התיאור והשדות.הודעת השלמה
צור הודעה מותאמת אישית שתופיע לאחר שלקוח משלים את הפעולה שתצורתה נקבעה.תנאים ומדיניות פרטיות
הוסף או עדכן את התנאים ומדיניות הפרטיות המשויכים לטופס המשוב שלך.עיצוב עמוד וקוד QR
התאם אישית את דף המשוב ואת קוד ה-QR באמצעות הלוגו, הצבעים, הגופנים והרקע שלך.
ניהול תגובות משוב ומעקב אחר ביצועים
תגובות משוב וניתוח סריקות קוד QR מספקים סוגים שונים של מידע.
הצג משוב שהוגש
משוב לקוחות שהוגש דרך הטופס זמין תחת תגובות לטופס בדף שלך QRCodeChimp לוח המחוונים. ניתן לעיין בתגובות שהוגשו ולהוריד אותן בעת הצורך.
הפעל התראות דוא"ל
ניתן להפעיל התראות דוא"ל כדי לקבל התראה כאשר מוגשת תגובה חדשה למשוב. הגדרות וזמינות ההתראות עשויות להיות תלויות בתצורה ובתוכנית שלך.
מעקב אחר סריקות קוד QR
צפה בניתוחי סריקה המבוססים על זמן, מיקום ומכשיר.
תבין את ההבדל
סריקה מראה שמישהו פתח את דף המשוב. תגובה שנשלחה מראה שהלקוח מילא ושלח את הטופס.
מקרי שימוש של קודי QR למשוב
קודי QR למשוב מציעים יישומים מגוונים לניהול משוב לקוחות ולשיפור המוניטין שלכם:
היכן לשתף קודי QR של משוב
מקמו את קוד ה-QR למשוב שלכם במקום שבו הלקוחות יוכלו להבחין בו בקלות ולסרוק אותו בנקודה הנכונה בחוויית המכירה שלהם.
חומרים מודפסים
הוסיפו קודי QR למשוב לחוברות, פליירים, פוסטרים, אוהלי שולחן, אריזות, כרטיסי ביקור וחומרי דפוס אחרים.
קבלות וחשבוניות
הצב את קוד ה-QR על קבלות וחשבוניות כדי שלקוחות יוכלו לשתף משוב לאחר רכישה או אינטראקציה עם שירות.
מיקומים פיזיים
הציגו קודי QR למשוב בדלפקי קבלה, בקופה, בשולחנות, ביציאות, באזורי המתנה ובנקודות מגע בולטות אחרות עם הלקוחות.
אתרי אינטרנט
הטמע את קוד ה-QR של המשוב באתר האינטרנט שלך או צור כפתור משוב באמצעות כתובת ה-URL של דף המשוב.
מדיה חברתית וערוצים דיגיטליים
שתפו את כתובת ה-URL או קוד ה-QR של דף המשוב באמצעות פוסטים במדיה חברתית, מיילים, הודעות וערוצים דיגיטליים אחרים.
שיטות עבודה מומלצות לקודי QR למשוב
- השתמש בקריאה ברורה לפעולה
הוסף הוראה קצרה ליד קוד ה-QR, כגון "סרוק כדי לשתף את המשוב שלך" או "ספר לנו על החוויה שלך". - שמרו על הטופס תמציתי
בקשו רק מידע רלוונטי ושימושי לעסק שלכם. - התאימו את העיצוב למותג שלכם
השתמשו בלוגו שלכם, בצבעי המותג ובעיצוב דף מתאים כדי ליצור חוויית לקוח עקבית. - בדיקה לפני פרסום
סרוק את קוד ה-QR באמצעות מכשירי iOS ואנדרואיד שונים. בדוק את מסך הדירוג, טופס המשוב, הודעת ההשלמה וקישורים חיצוניים. - לספק אפשרויות ביקורת חיצוניות בצורה הוגנת
הפוך את אפשרות הביקורת החיצונית לזמינה ללא קשר לבחירת דירוג גבוה או נמוך של הלקוח. - סקירה ופעולה על סמך משוב
סקור באופן קבוע את התשובות שהוגשו, זהה חששות חוזרים ונשנים והשתמש במשוב רלוונטי כדי לשפר את המוצרים, השירותים או חוויית הלקוח שלך.
שאלות נפוצות
- כיצד ליצור קוד QR למשוב?
- כיצד לשתף קודי QR של משוב?
- למה כדאי לי להשתמש בקוד QR למשוב?
- כיצד לקוחות יכולים לספק משוב באמצעות קוד QR?
- האם לקוחות צריכים אפליקציה כדי לסרוק את קוד ה-QR של המשוב?
- האם ניתן לערוך את טופס המשוב לאחר הדפסת קוד ה-QR?
- היכן ניתן לצפות במשוב שהוגש?
- האם תגובות משוב וניתוח סריקה זהים?
- האם ניתן להוסיף דף סקירה חיצוני?
- האם ניתן להתאים אישית את דף המשוב ואת קוד ה-QR?
- האם ניתן ליצור קודי QR למשוב בכמות גדולה?
- האם נתוני משוב הלקוחות מאובטחים?
שאלות נפוצות
כיצד ליצור קוד QR למשוב?
שלב 1: התאם אישית את קוד הדף שלך (אופציונלי)
התאם אישית את כתובת ה-URL של קוד ה-QR של המשוב להעדפתך (אופציונלי).
שלב 2. בחירת תבנית עמוד
בחר תבנית עמוד שמתאימה לנושא שלך.
שלב 3. הוספת פרטי פרופיל
הוסיפו את לוגו המותג שלכם, שם העסק ותיאור קצר של העסק. ניתן גם לכלול סמלי חיבור לפרופיל עבור קיצורי דרך ליצירת קשר.
שלב 4. הוספת מידע משוב
הוסף מידע בסיסי, קבע את הדירוג המקסימלי, בחר את סוג הדירוג, קבע את פעולות הדירוג והתאם אישית את טופס המשוב והודעת ההשלמה.
הערה: הקפידו לעדכן את התנאים ומדיניות הפרטיות.
שלב 5. הוספת רכיבים נוספים (אופציונלי)
ניתן להוסיף אלמנטים נוספים כגון כותרת + טקסט, קישורים, קישורים לרשתות חברתיות, כפתור, וידאו, תמונות ועוד.
שלב 6. התאמה אישית של עיצוב הדף
לחצו על הכרטיסייה 'עיצוב/הגדרות' כדי להתאים אישית את עיצוב הדף עם תמונת רקע/סרטון, צבעים, סגנון גופן, סגנון כרטיס, טוען עמודים ועוד.
שלב 7. התאמה אישית של עיצוב קוד ה-QR
לחץ על הכרטיסייה 'קוד QR' כדי להתאים אישית את עיצוב קוד ה-QR שלך (לדוגמה, הוספת צורה, צבע, מדבקה ועוד).
הערה: לחץ על סמל ה-'x' בחלון הקופץ 'התאמה אישית של קוד QR' כדי לשמור את השינויים.
שלב 8. שמור את קוד ה-QR שלך
לחץ על כפתור 'שמור'. הזן את שם קוד ה-QR, ערוך את כתובת האתר (אופציונלי), בחר תיקייה (אופציונלי) ולחץ על 'שמור'.
הערה: הקפידו לסרוק את קוד ה-QR שלכם ממכשירים שונים (iOS ואנדרואיד) לפני ההדפסה לצורך ייצור.
למה כדאי לי להשתמש בקוד QR למשוב?
קוד QR למשוב הופך את תהליך המשוב למהיר וקל יותר עבור אנשים. הם יכולים לסרוק את הקוד כדי להגיע לדף המשוב ולשלוח משוב, וכתוצאה מכך לקבל יותר ביקורות.
כיצד לקוחות יכולים לספק משוב באמצעות קוד QR?
לקוחות סורקים את קוד ה-QR באמצעות המצלמה ברוב הסמארטפונים המודרניים, בוחרים דירוג ומשלימים את הפעולה שהגדרתם.
האם לקוחות צריכים אפליקציה כדי לסרוק את קוד ה-QR של המשוב?
רוב הסמארטפונים המודרניים של iOS ואנדרואיד יכולים לסרוק קודי QR באמצעות המצלמה המובנית. ייתכן שחלק מהמכשירים הישנים יותר ידרשו אפליקציית סריקת קודי QR.
האם ניתן לערוך את טופס המשוב לאחר הדפסת קוד ה-QR?
כן. ניתן לעדכן את תוכן דף המשוב, הגדרות הטופס, פעולות הדירוג והעיצוב מבלי להדפיס קוד QR חדש. לא ניתן לשנות את קוד הדף עצמו לאחר השמירה.
היכן ניתן לצפות במשוב שהוגש?
משוב שהוגש זמין תחת טופס תגובות בדף שלך QRCodeChimp לוח בקרה. ניתן לסקור ולהוריד תגובות ולהפעיל התראות דוא"ל עבור הגשות חדשות.
האם תגובות משוב וניתוח סריקה זהים?
לא. ניתוחי הסריקה מראים מתי, היכן ובאיזה מכשיר קוד ה-QR נסרק. תגובות המשוב מכילות את המידע שהלקוחות הגישו דרך הטופס.
האם ניתן להוסיף דף סקירה חיצוני?
כן. ניתן להוסיף דף חיצוני כאחת הפעולות שלקוחות רואים לאחר מתן דירוג. האפשרות הזו יכולה להיות זמינה ללא קשר לדירוג שנבחר.
האם ניתן להתאים אישית את דף המשוב ואת קוד ה-QR?
כן. ניתן להתאים אישית את תבנית הדף, הלוגו, פרטי העסק, הצבעים, הגופנים, הרקע, טופס המשוב, הודעת ההשלמה ועיצוב קוד ה-QR.
האם ניתן ליצור קודי QR למשוב בכמות גדולה?
כן. ניתן להשתמש בתהליך העבודה של העלאה בכמות גדולה כדי ליצור קודי QR מרובים למשוב על תוכניות נתמכות.
האם נתוני משוב הלקוחות מאובטחים?
QRCodeChimp בעל הסמכת SOC 2 Type II ותומך ביכולות אבטחה כגון הצפנת נתונים ואימות רב-גורמי לגישה לחשבון.
