צור קשר טוב יותר עם האורחים שלך בעזרת קודי QR במסעדות

ככל שיותר ויותר מסעדות נפתחות, דרכים מעניינות וחכמות לשרת לקוחות הופכות להיות נפוצות. אם המנות טעימות ועדיין אינכם מצליחים למשוך קהל למסעדה שלכם, כדאי לכם לשקול שימוש בקודי QR במסעדות כדי למשוך וליצור קשר עם לקוחות הזמינים ללא כניסה, טייק אווי וגם עם לקוחות המזמינים משלוחים עד הבית. 

מסעדות פופולריות רבות החלו לאמץ את טכנולוגיית קוד ה-QR בדרכים שונות כדי לקדם ולשווק מסעדות. בעוד שקוד ה-QR קיים כבר עשרות שנים בצורת ברקודים, הוא התפתח לפורמט קריא על ידי סמארטפון שיכול לאחסן מידע רב יותר מהברקוד המסורתי. זה כולל כרטיסי תפריט דיגיטליים וניתנים לעריכה, הוראות הגעה בגוגל מפות של מסעדות, פרטי קשר, סרטוני מתכונים, קישורים לאתרים, גלריית תמונות, אמצעי תשלום ותוכן אחר. 

ככל שתעשיית המסעדנות חוזרת לעבודה לאחר הסגר עקב מגפת הקורונה, תמצאו יותר ויותר מותגים עוברים לקודי QR כדי לשרת את הלקוחות.

קודי QR במסעדות - כיצד ניתן להשתמש בהם

החלק הכי טוב ביישום קודי QR הוא שהם מגיבים במהירות, כפי שהשם מרמז. כאשר סורקים אותם על ידי סמארטפון, הם יכולים להחליף מידע בין מסעדות ללקוחות תוך מספר שניות. מותגים גלובליים רבים, במיוחד מתחום המזון והאלקטרוניקה, יישמו קודי QR ככלי שיווק יעיל. אפשר לעשות הרבה עם קודי תגובה מהירה - החל מעידוד לקוחות להוריד את התפריט, דרך הזמנת מקומות אונליין ועד צפייה במתכונים ועוד.

אם אתם משפצים את המסעדה שלכם כדי להתאים אותה לנורמות החדשות שלאחר הסגר, בדקו דרכים לעודד מעורבות טובה יותר של האורחים באמצעות קודי QR במסעדות. 

נ.ב.: ניתן ליצור קודי QR בעלות מינימלית או ללא עלות באמצעות אתר מקוון מחולל קוד QRניתן לערוך קודי QR דינמיים ללא הגבלת זמן לקבלת רעיונות שיווקיים חדשים, להפחית את המאמץ ולהדפיס כסף מחדש. 

עודדו לקוחות לסרוק את התפריט הדיגיטלי

כאשר הלקוחות שלכם יושבים ליד השולחנות, תוכלו לעודד אותם לסרוק את קוד ה-QR המוצג על השולחן ולגשת ל... תפריט דיגיטלי באינטרנט. ניתן לסרוק קודי QR במסעדות באמצעות מצלמות סמארטפונים, ולרוב הסמארטפונים החדישים יש קוראים מובנים. לאחר הקריאה, קוד ה-QR יפנה את הלקוח לקישור שבו מוטמע התפריט שלכם. מה עוד? בעזרת קוד QR דינמי, תוכלו לשנות את התפריט שלכם כמה פעמים שתרצו, בהתבסס על ההעדפות או אסטרטגיית השיווק שלכם, כגון... תפריט "שעת שמח" בימי חול, "תפריט משפחתי" בסופי שבוע, "תפריט זוגי" ביום האהבה וכן הלאה. 

הנה היתרון של שימוש בתפריטים דיגיטליים: תחסכו מאות דולרים המושקעים בהדפסת תפריטי נייר. לדוגמה, מועדון הטברנה והגריל של בוזמן במונטנה היה מדפיס בעבר 1500 דפי תפריט בשבוע לארוחת בוקר, צהריים וערב. כעת הם מטמיעים את כל שלושת התפריטים בקוד QR אחד. הם כנראה חסכו כ-1000 דולר על ידי בחירת קודי QR. מדהים, נכון? 

לספק ללקוחות שירותי ערך מוסף

לעתים קרובות אנו שוכחים ליצור קשר עם לקוחות הטייק אווי והמשלוחים הביתה שלנו. למעשה, שיעור ההזמנות למשלוחים הביתה יוכפל בחודשים הקרובים. קודי QR מאפשרים לכם לקדם את השירותים והמאכלים שלכם אפילו לאלו שלא מבקרים במסעדה שלכם. דוגמה: על ידי הדפסת קוד QR על האריזה, תוכלו לעודד את לקוחות המשלוחים הביתה שלכם לממש קופון הנחה או קינוח חינם ברכישה הבאה שלהם לאחר הסריקה. זוהי יכולה להיות דרך מצוינת ליצור קשר ולשמר לקוחות, בנוסף להגברת האמינות. 

לספק שירות מותאם אישית באמצעות קודי QR במסעדות

על ידי מעקב אחר דפוסי הקנייה והרגלי המזון של הצרכנים שלכם באמצעות קודי QR וניתוח נתונים מבוסס בינה מלאכותית, תוכלו להציע מזונות מותאמים אישית לכל צרכן. לדוגמה, הפכו רישום קוד QR לחובה עבור כל לקוח והשתמשו בנתונים שנאספו כדי לנתח איזה סוג של צרכן הזמין איזה סוג של מזון או משקה. בהתבסס על התוצאה, שפרו את ההיצע שלכם. 

קבל משוב ישיר מהלקוחות

מבקרים רבים מוצאים את מילוי טפסי המשוב מייגע וגוזל זמן, במיוחד לאחר ארוחה כבדה. בסופו של דבר הם נותנים תשובות לא יעילות רק כדי לפייס אתכם. עם זאת, אם תציבו קוד QR על החשבון ותטמיעו טופס משוב או שאלון, הלקוחות שלכם יוכלו לענות על השאלות כשהם פנויים או במנוחה. וזה יעזור לכם למדוד את רמות שביעות רצון הלקוחות ולשפר את השירותים שלכם על סמך זה. 

לרתק את הלקוחות הממתינים בעזרת מידע ומתכונים

האם לקוחות מחכים לשולחן שלהם? זהו שלב מסוכן מכיוון שהמתנה ארוכה מדי עלולה להרחיק אותם. מה ניתן לעשות כדי לוודא שהם ימתינו? דרך מרתקת לעשות זאת היא על ידי הצעת מידע על אוכל, המסעדה והמנות באמצעות קודי QR. בקשו מהצרכנים שלכם לסרוק את קוד ה-QR המוצג בחלון, בדלפק הרישום או התלוי על הקיר. והפנו אותם לעולם שלכם - זה יכול להיות פרופיל האינסטגרם שלכם שמציג את המנות הפופולריות שלכם, סרטוני פייסבוק או יוטיוב המציגים את השפים שלכם בפעולה, או אתר הבלוג שלכם המכיל מידע מעניין על אוכל ותזונה ועוד. 

קודי QR יכולים לעזור לכם לגרום ללקוחות שלכם לחזור אליכם במגוון דרכים. שבו רגע ותהיו קצת יותר יצירתיים. הטיפ שלנו? לא משנה איזו אסטרטגיית שיווק אתם מציעים, המירו אותה לאסטרטגיית קוד QR. זה הכל.